Ten a la mano a la persona con quien necesitas hablar
Guarda su teléfono, correo y puesto junto al prospecto o cliente al que pertenece.
Agenda una demo
Quieres retomar una venta, pero el número lo tiene otro vendedor. Recuerdas el nombre de la empresa, aunque no el de quien te atendió. O tienes varios contactos guardados en el celular y ya no sabes quién ve compras y quién recibe la mercancía.
Con Majjun ERP, reúnes esos datos en una lista de contactos que tu equipo puede consultar. Cada persona tiene su propia ficha y puedes relacionarla con un prospecto o cliente para saber con quién estás hablando.
Lo que ganas
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Encuentra sus datos sin pedirlos otra vez.
Guarda nombre, apellidos, correo y teléfono. Tienes una referencia cuando necesitas llamar o escribir.
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Sabe qué hace cada persona.
Añade su puesto para distinguir al encargado de compras, al administrador o al responsable de recibir mercancía.
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Ubica a quién pertenece el contacto.
Relaciónalo con el prospecto o cliente correspondiente. Evita tener nombres y números sueltos sin contexto.
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Comparte la información con tu equipo.
Los datos quedan disponibles para quienes tienen acceso a Contactos. La relación puede continuar aunque atienda otro compañero.
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Mantén sus datos al día.
Actualiza el teléfono, correo o puesto cuando cambien. Tu equipo puede consultar la información vigente.
Así de fácil
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Agrega a la persona.
Escribe su nombre y apellidos.
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Completa cómo localizarla.
Guarda su correo, teléfono y puesto.
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Relaciona el contacto.
Elige el prospecto o cliente al que pertenece. También puedes guardarlo sin relación y completarla después.
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Consúltalo cuando lo necesites.
Busca en la lista, abre su ficha y revisa los datos antes de comunicarte.
Así se ve en tu negocio
En Ferretería López hablas con Laura para revisar compras y con José para coordinar la recepción de mercancía.
Guarda una ficha para cada uno, con su teléfono, correo y puesto. Relaciona ambos contactos con el mismo cliente.
Cuando necesitas hablar de precios, tienes los datos de Laura. Cuando toca aclarar una entrega, puedes buscar a José. Tu equipo cuenta con esa misma referencia sin tener que preguntarte quién atiende cada asunto.
Las personas correctas, con sus datos claros
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Varios contactos para un mismo cliente.
Puedes conservar distintas personas relacionadas con la misma cuenta de cliente. Cada una tiene sus propios datos y puesto.
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Desde el primer acercamiento.
Vincula un contacto con un prospecto mientras todavía estás explorando una posible venta. No necesitas esperar a que compre para guardar cómo localizarlo.
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Consulta rápida antes de comunicarte.
Abre el resumen del contacto para revisar nombre, puesto, correo, teléfono y la relación que tiene guardada.
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Busca con los datos que recuerdas.
Encuentra contactos en la lista sin recorrer todas las fichas. Puedes ordenar la información para facilitar la consulta.
Conectado con el resto de tu negocio
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Con Prospectos
Conservas los datos de la persona con quien empieza la conversación comercial.
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Con Clientes
Puedes vincular a las distintas personas que participan en la relación: compras, administración o recepción.
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Al convertir un prospecto en oportunidad
Sus contactos se relacionan con la empresa y la oportunidad creadas. Aprovechas los datos que ya reuniste para continuar la venta.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un contacto y un cliente?
El contacto es la persona con quien hablas. El cliente es la persona o empresa a la que vendes y facturas. Un cliente puede tener varios contactos.
¿Puedo guardar varias personas del mismo cliente?
Sí. Cada una puede tener su propia ficha, con su puesto, teléfono y correo.
¿Puedo agregar un contacto antes de que compre?
Sí. Puedes relacionarlo con un prospecto mientras trabajas la posible venta.
¿Necesito vincularlo desde el principio?
Puedes guardarlo sin relación y después asociarlo con un prospecto o cliente.
¿Puedo cambiar sus datos?
Sí. Puedes editar su información cuando cambie de teléfono, correo o puesto.
¿Mi equipo puede consultar los contactos?
Sí, quienes tengan los permisos correspondientes pueden acceder a la información desde CRM.
Que la próxima conversación empiece con los datos a la mano.
Agenda una demo y ve cómo organizar tus contactos en Majjun ERP.