Que el interés de un posible cliente no se pierda entre mensajes
Ten a la mano quién te contactó, qué necesita y cómo va la conversación antes de convertirse en una venta.
Agenda una demo
Alguien pregunta por tus productos. Otro pide información por teléfono. Un tercero te deja sus datos después de una visita. Si todo queda en conversaciones sueltas, días después cuesta recordar quién era, qué buscaba y si todavía vale la pena seguir hablando.
Con Majjun ERP, reúnes a tus prospectos en una sola lista. Guardas sus datos, anotas lo que necesitan y actualizas su estado. Cuando aparece una posibilidad concreta de venta, puedes convertir el prospecto en una oportunidad y continuar desde ahí.
Lo que ganas
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Tus posibles clientes, en un solo lugar.
Guarda la empresa, el nombre de contacto, su correo y teléfono. Encuentra los datos cuando necesitas retomar la conversación.
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Retoma sin empezar de cero.
Añade notas sobre lo que busca, las dudas que tiene o lo que acordaron. Tienes una referencia antes de volver a llamarlo.
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Distingue quién sigue interesado.
Marca los prospectos como nuevos, calificados, convertidos o perdidos. Separa los contactos iniciales de los que ya tienen una posibilidad de avanzar.
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Encuentra rápido a quien buscas.
Busca en tu lista y filtra por estado. Puedes concentrarte en los prospectos que quieres revisar.
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Da el siguiente paso sin capturar todo otra vez.
Convierte el prospecto en una oportunidad de venta. Sus contactos quedan vinculados a la empresa y a la oportunidad.
Así de fácil
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Guarda el primer contacto.
Añade la empresa y los datos de la persona con quien estás hablando.
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Anota qué necesita.
Deja una explicación breve para recordar el motivo de su interés. Por ejemplo: “Busca proveedor para surtir dos sucursales”.
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Actualiza cómo va.
Si identificas una posibilidad real de venta, márcalo como calificado. Si no continúa, puedes marcarlo como perdido.
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Pásalo a una oportunidad.
Cuando estés listo para trabajar la venta, confirma la empresa y convierte el prospecto. La oportunidad empieza en la primera etapa de tu proceso comercial.
Así se ve en tu negocio
Laura, de Ferretería López, te llama porque busca un proveedor de tornillos y herramientas. Todavía no tiene un pedido definido, pero quiere conocer tus productos.
Guardas su empresa, nombre, teléfono y correo. En las notas dejas lo que necesita: “Quiere surtir dos sucursales y conocer precios de mayoreo”.
Después de hablar con ella, decides que hay una posibilidad concreta de venta y actualizas el prospecto como calificado.
Cuando toca trabajar esa venta, lo conviertes en una oportunidad. El contacto de Laura queda ligado a la empresa y puedes continuar el proceso sin volver a escribir sus datos.
La información que ayuda a continuar la conversación
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Empresa y persona de contacto juntas.
Saber el nombre del negocio ayuda, pero también necesitas saber con quién hablar. Conserva ambos datos en la ficha del prospecto.
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Notas con contexto.
Deja por escrito lo que puede servir en la próxima conversación: qué producto le interesa, qué necesita aclarar o qué te pidió revisar.
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Un estado que puedes actualizar.
El interés cambia conforme hablas con la persona. Ajusta el estado para que tu lista refleje lo que sabes hoy.
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Consulta antes de llamar.
Abre el resumen del prospecto para revisar sus datos y notas. Así retomas la conversación con una referencia a la mano.
Conectado con el resto de tu negocio
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Con Contactos
Los datos de la persona quedan ligados al prospecto. Al convertirlo en oportunidad, esos contactos también se vinculan con la empresa y la venta que vas a trabajar.
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Con Cuentas
La conversión permite crear la empresa con la que continuarás la relación comercial.
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Con Oportunidades
Pasas del interés inicial a una venta que puedes seguir por etapas. La oportunidad conserva la referencia del prospecto de origen.
Con IA
Si le das permiso, puedes pedirle a la IA que dé de alta el prospecto con la información que le compartas:
La IA puede guardar la empresa, los datos de contacto y tus notas. Después puedes abrir la ficha para revisar y completar la información.
Crea un prospecto para Ferretería López. El contacto es Laura Gómez, su correo es laura@ferreterialopez.com y busca surtir dos sucursales.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un prospecto y una oportunidad?
El prospecto es un posible cliente con quien empiezas a conversar. La oportunidad representa una venta concreta que decides trabajar y seguir por etapas.
¿Necesito todos sus datos para empezar?
Puedes comenzar con el nombre de la empresa y completar el contacto y las notas conforme obtengas más información.
¿Puedo guardar lo que hablamos?
Sí. La ficha tiene un espacio de notas para conservar el contexto que necesitas al retomar la conversación.
¿Cómo identifico a los prospectos que vale la pena seguir?
Puedes marcarlos como calificados según tu evaluación. Después filtra la lista por ese estado para revisarlos.
¿Qué pasa cuando lo convierto en oportunidad?
Se crea la oportunidad vinculada a la empresa, se relacionan sus contactos y el prospecto queda marcado como convertido.
¿Qué hago si ya no está interesado?
Puedes marcarlo como perdido y conservar sus datos y notas para referencia.
Dale continuidad al primer contacto.
Agenda una demo y ve cómo pasar de un prospecto a una oportunidad de venta en Majjun ERP.